El Lean Management és una filosofia de gestió que promou la orientació al client i la creació sistemàtica de valor als processos. Té els seus orígens en el sistema de producció Toyota, empresa que va ser pionera en la implantació dels principis Lean. Posteriorment, va sorgir el terme "Lean Management" ,denominació creada per Jim Womack i Daniel Jones en el seu llibre "La màquina que va canviar el mon". A partir de llavors, són moltes les empreses que han valorat els beneficis del Lean Management i l’han aplicat, essent pioneres les empreses del sector automoció. Actualment, el Lean es visualitza com un filosofia possible d’implantar en qualsevol empresa de qualsevol sector i en qualsevol entorn.

El Lean engloba totes aquelles metodologies que permeten obtenir allò que el client vol, en el lloc, en el moment, i en la quantitat demandada. D’aquesta manera, assegurem la satisfacció del client i una manera de produir sostenible pel correcte desenvolupament de l’empresa.

El concepte de Valor és un dels més importants. Per implantar Lean, hem d’identificar què es el valor per al client, i un cop detectat, enfocar el sistema cap a la realització d’activitats o operacions encaminades a la creació d’aquest tipus de valor.

Existeixen eines molt concretes per realitzar la seva implantació. Aquestes eines faciliten l’anàlisi de processos, la creació de processos més eficients eliminant activitats que no aporten valor i facilitant la realització d’operacions concretes. També faciliten el canvi cultural i la participació sistemàtica de les persones en la millora continua, la flexibilitat de processos i de les persones i la resolució de problemàtiques concretes en els entorns de treball.